par Bruno ICARDI | jeudi, 25 juin 2020 | A la une, Santé
Comme chaque année à cette même époque, nous devons nous préparer aux fortes chaleurs estivales. D’autant que les prévisions météorologiques s’annoncent inquiétantes, avec une première vague de chaleur ces prochains jours.
En complétant la fiche de renseignements ci-après, et en la retournant au secrétariat de mairie, vous serez automatiquement inscrit sur le Registre nominatif de recensement des personnes vulnérables de la commune.
Vous serez ainsi prioritairement informés des niveaux d’alerte « canicule » ou autres risques sanitaires majeurs, et vous bénéficierez surtout d’un soutien personnalisé grâce à la mobilisation bénévole des membres du CCAS et de l’équipe Mona Lisa.
Fiche d’inscription : http://jonquieres-st-vincent.com/wp-content/uploads/2020/06/fiche-de-renseignements-canicule.pdf
N’hésitez pas à relayer cette information pour en faire profiter les personnes de votre entourage !
Et pensez à vous protéger ! Consulter les conseils du Ministère de la Santé : http://jonquieres-st-vincent.com/wp-content/uploads/2020/06/Conseils-canicule.jpg
par Bruno ICARDI | lundi, 11 mai 2020 | A la une, Nos services, Santé
I – REOUVERTURE DES
SERVICES ET ESPACES PUBLICS
1/ Lundi 11 mai 2020
Ouverture au public des services :
- Accueil Hôtel de Ville
- Ecole maternelle
- Ecoles élémentaires
- Accueil de loisirs sans hébergement : matin, midi, soir
- Médiathèque
- Parc communal, jardins publics, courts de tennis (en jeu individuel), boulodrome
Reprise d’un
fonctionnement optimal :
- Services
Techniques
- Administration
générale
- Police
Municipale
Reprise
partielle :
- Entretien ménager des bâtiments communaux
2/ Reprise reportée :
- Cantine
(fonction de la fréquentation scolaire)
- Location
et occupation des salles communales et du centre socioculturel (décision le 2
juin)
- Utilisation
et occupation du Stade Marcel Pierre, du club-house de tennis, et des équipements
sportifs collectifs (décision le 2 juin)
- Cérémonies
religieuses en l’Eglise paroissiale Saint Michel (décision le 2 juin)
- Prêt
de matériels aux particuliers
II – MODALITES DE FONCTIONNEMENT ET D’ACCUEIL DU PUBLIC
1/ Services administratifs de l’Hôtel de Ville
Fonctionnement des services :
- Reprise de toutes les missions du service
- Promotion des démarches dématérialisées et des remises « boîte aux lettres »
Accueil du
public
- Distributeur de gel hydroalcoolique à l’entrée du service Accueil
- Port du masque obligatoire
- Espace Accueil limité à 2 personnes simultanément
- Marquage au sol d’une limite d’attente dans le hall de l’HDV
- Marquage au sol d’une distanciation minimale dans l’espace d’accueil
- 2 personnes maximum par espaces au Secrétariat Général (maire-secrétariat / pôle ressources)
- Rencontre avec Monsieur le Maire sur rendez-vous préalable
- Barrières de distanciation
- Affichage des consignes de sécurité
3/ Police Municipale
Fonctionnement
du service :
- Reprise de toutes les missions du service
- Promotion des démarches dématérialisées et des remises « boîte aux lettres »
Accueil du
public :
- Port du masque obligatoire
- 1 personne maximum dans le Poste de Police
- Marquage au sol d’une distanciation minimale
- Affichage des consignes de sécurité
4/ Médiathèque
Fonctionnement
du service :
- Reprise de toutes les missions du service, sans bénévole
- Interdiction de consultation et de travail sur place
- Instauration d’une durée de « décontamination » des ouvrages restitués
Accueil du public :
- Distributeur de gel hydroalcoolique à l’entrée du service
- Port du masque obligatoire
- 10 personnes maximum soit, par espace : 1/BD, 1/Jeunesse, 2/Romans, 2/Mezzanine, 1/CD, 1/DVD, 2/Informatique
- Organisation de la circulation entrée-sortie
- Désinfection des ouvrages
- Affichage des consignes de sécurité
5/ Ecole maternelle et écoles élémentaires
Fonctionnement
du service :
- Réouverture des écoles le 11 mai, rentrée des classes le 14
- Reprise de la mission d’aide aux écoles
- 1 seul agent par espace d’entretien ménager
- Désinfection des équipements mobiliers trois fois par jour : récréation du matin, pause méridienne, récréation de l’après-midi (en sus du nettoiement quotidien des écoles)
- Surveillance et désinfection des toilettes matin et après-midi
Accueil des
parents :
- Interdiction de pénétrer dans l’enceinte scolaire (cour et bâtiments)
- Accueil des parents à l’entrée de l’enceinte avec port de masque obligatoire
- Affichage des consignes de sécurité
- Marquage au sol d’une distanciation minimale et d’un sens de circulation sur le parvis de l’école maternelle et de l’école Fontcouverte
7/ Accueil de loisirs sans hébergement et cantine scolaire
Fonctionnement du service ALSH :
- Accès à l’ALSH réservé aux enfants ayant repris l’école
- Reprise des missions d’accueil du matin, du soir, et du mercredi
- Surveillance et animation du temps méridien
- Accueil des enfants dans chaque école, et non dans l’espace ALSH, les jours de classe
- Accueil des enfants à l’Espace ALSH et à l’école maternelle le mercredi
Fonctionnement du service cantine :
- Pas de liaison froide
- Fourniture d’un panier repas par les parents
- Prise de repas au restaurant scolaire, sous la surveillance des animateurs du Centre Social
- Désinfection du restaurant scolaire avant le repas, et nettoiement après le repas
Accueil des parents :
- Port
du masque obligatoire
- Interdiction
de pénétrer dans l’espace ALSH et les bâtiments scolaires
- Affichage
des consignes de sécurité
9/ Entretien ménager des bâtiments
communaux
Fonctionnement
du service :
- Mission
assurée par le service Cantine-Ecoles dans les bâtiments suivants : Hôtel
de Ville, Police Municipale, Espace ALSH
- Reprise
des prestations de l’association AIRELLE pour les bâtiments suivants : Médiathèque,
Services techniques, église Saint Michel
10/ Services Techniques municipaux
Fonctionnement
du service :
- Reprise de toutes les missions du service
- Horaires décalés
- Affectation d’un véhicule par agent
- Conservation de matériels à domicile
- 1 seul agent par véhicule, sauf nécessité
Accueil du
public :
- Accès des ateliers non autorisé sauf rendez-vous et livraisons
- Port du masque obligatoire
- Affichage des consignes de sécurit2
III – PROTECTION DU PERSONNEL COMMUNAL ET DES ADMINISTRES
Pour l’ensemble des services :
- Gel hydroalcoolique par espace de travail et individuel
- Port de masque obligatoire en présence du public et dans l’espace commun
- Désinfection des équipements mobiliers trois fois par jour
- Maintien des portes ouvertes
Pour les services d’accueil du public :
- Hygiaphone mobile au niveau du comptoir d’accueil (2)
Pour les missions d’entretien ménager :
- Port de chaussures de travail différentes des chaussures de ville
- Port de blouse obligatoire
- Port de gants jetables pour l’entretien ménager
En sus, pour les services techniques et la police municipale :
- Désinfection des véhicules
Extrait du Plan de Reprise d’Activités élaboré le 7 mai 2020
par Bruno ICARDI | mercredi, 15 avril 2020 | A la une, Santé
Notre délégataire VEOLIA dresse un nouveau point de la situation sanitaire au regard du service public de distribution d’eau potable.
1 – Point sur la quantité de chlore dans l’eau
Certains consommateurs ont pu ces derniers jours ressentir un goût de chlore plus présent que d’habitude dans l’eau du robinet. Alors que nous appliquons globalement les mêmes traitements de potabilisation, qui permettent comme l’a signalé l’OMS d’éliminer tous les virus, dont le coronavirus, nous vous expliquons ici ce qu’il peut en être sur vos contrats Veolia.
Afin de fournir une eau toujours de qualité répondant aux exigences sanitaires fixées par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et les Agences régionales de santé (ARS), nous garantissons un résiduel de chlore suffisant de 0,1 mg/litre en tout point du réseau, et ce comme habituellement.
Dans la majorité des cas, sauf contexte spécifique local et sur demande d’une ARS, nos consignes de chloration de l’eau en sortie d’usine de traitement d’eau potable sont maintenues à leur niveau antérieur à l’apparition du Covid-19. En effet, les consignes de traitement de l’eau pratiquées habituellement permettent de garantir une désinfection suffisante de l’eau et sont adaptées au temps de contact en réseau.
Localement, avec la période de confinement, la consommation en eau peut évoluer. Elle a nettement diminué, voire s’est complètement arrêtée dans les zones où se concentrent bureaux et industries. L’eau est alors amenée à séjourner plus longtemps dans le réseau de distribution. Ainsi, pour éliminer tout risque de pollution et maintenir un résiduel de chlore suffisant de 0,1 mg/litre en tout point du réseau, il peut alors être décidé d’augmenter légèrement le taux de chlore nécessaire en sortie d’usine de production d’eau potable. Cet ajustement reste adapté à la situation locale et n’est donc pas généralisé pour continuer à offrir aux consommateurs le meilleur confort d’usage de leur eau.
A l’inverse, la consommation est nettement plus élevée dans les zones résidentielles, avec pour conséquence une accélération de la circulation de l’eau dans les canalisations. L’eau arrive donc plus vite qu’à l’accoutumée au robinet de certains consommateurs, directement en provenance des usines de production d’eau potable. Dans ces cas de figure, elle a donc pu être chlorée peu de temps avant sa consommation. Cela explique les différences de goût ou d’odeur de l’eau perçues par certains consommateurs.
Qu’il s’agisse d’appliquer les gestes barrières essentiels (se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon) ou d’assurer l’hygiène quotidienne, corporelle et domestique, l’eau peut être utilisée en toute confiance.
A nouveau, l’OMS comme les agences sanitaires indiquent que le virus Covid-19 ne montre pas de résistance particulière aux traitements habituels de l’eau potable (charbon, chlore, ozone, UV). Il n’y a donc aucun risque à boire l’eau du robinet, ce n’est pas un vecteur de transfert du Covid-19.
2- Le fonctionnement de toutes les installations d’eau et d’assainissement, y compris de décarbonatation, est actuellement assuré sans perturbation particulière
Depuis le début de la crise sanitaire, nous sommes organisés pour assurer les services essentiels à la vie et à l’hygiène de chacun des habitants de votre territoire. Près de 80% de nos collaborateurs sont aujourd’hui mobilisés, sur le terrain ou à distance, pour leur permettre d’accéder à une eau potable de qualité et en quantité suffisante, et de bénéficier d’un service de traitement des eaux usées, essentiel pour la salubrité des villes et la protection de l’environnement.
Le maintien des effectifs est garanti grâce à une rotation des personnels et une coordination quotidienne par une cellule de crise, comme cela est prévu dans notre Plan de Continuité d’Activité (PCA).
Alors que les citoyens sont actuellement particulièrement sensibles à leur confort dans leur usage de l’eau, nous vous précisons que cette continuité de service est assurée jusque dans nos prestations d‘adoucissement de l’eau, destinée à rendre l’eau moins dure, moins calcaire, et notamment moins agressive pour la peau ou les appareils électroménagers.
3- Toujours au service des consommateurs
Afin d’accompagner au mieux les citoyens-consommateurs pendant cette période difficile, nos équipes dédiées aux relations avec les consommateurs ont ajusté leur organisation et redéployé leur activité, comme les moyens mis en oeuvre, pour répondre aux différents enjeux d’adaptation qu’exigent le contexte épidémique et ses multiples répercussions :
Maintenir notre dispositif d’accueil téléphonique
Grâce à la mobilisation et à l’agilité de nos équipes chargées de l’accueil téléphonique de nos consommateurs, l’ensemble de nos centres de relation client maintiennent depuis le début de l’épidémie leur activité de traitement des demandes d’intervention les plus urgentes (manque d’eau, fuites ou encombrement des évacuations d’eaux usées). Un effort conséquent d’information des consommateurs, pour les inciter à recourir en priorité aux services digitaux mis à leur disposition, pour les demandes n’ayant pas de caractère d’urgence, contribue à cette gestion optimisée des flux de demandes des consommateurs.
Resserrer les liens avec les consommateurs
La distribution d’eau et l’assainissement des eaux usées sont des services publics de proximité essentiels. Ils font partie intégrante de la vie quotidienne ; a fortiori pour la plupart de nos concitoyens confinés à leur domicile. Notre mission de service public inclut la nécessité d’être aux côtés des citoyens. Dans la situation actuelle, qui perturbe à des degrés divers nos canaux de contact, nous nous devons d’adapter nos modes classiques d’échanges avec eux pour maintenir et même renforcer le lien. Pour les accompagner au jour le jour, les aider à bénéficier au mieux de leurs services d’eau et d’assainissement (ex : garantie sanitaire de l’eau du robinet, conseils d’hydratation en confinement, nécessité de jeter les lingettes à la poubelle…), ou encore leur simplifier la vie en les orientant vers les modes d’interaction les mieux adaptés actuellement (ex : privilégier les services en ligne sauf urgence, opter pour le règlement en CB ou le prélèvement bancaire pour moins dépendre du courrier…), nous démultiplions nos communications, chaque semaine via différents canaux (rubrique dédiée sur eau.veolia.fr/infos-covid-19, lettres d’informations digitales, e-mailings, SMS, réseaux sociaux, infos sur factures…).
Sécuriser les ressources de vos services
Assurer la pérennité économique des services d’eau et d’assainissement constitue bien sûr un objectif fondamental de notre action durant l’épidémie.Après nous être prioritairement assurés du maintien du cycle normal de facturation, nous réactivons progressivement les opérations de relance, sans appliquer de pénalités de retard de paiement (NB : les pénalités et intérêts de retard mentionnés dans les règlements de service entrent dans le cadre de l’ordonnance n°2020-306 du 25 mars 2020 ; elles sont donc suspendues pendant la période d’urgence sanitaire, plus un mois) Cependant, pour tenir compte de la situation exceptionnelle que vivent, plus ou moins durement, nos consommateurs, nous avons adapté les modalités de relance à ce contexte, que ce soit en termes de messages ou de processus plus attentionnés (comme, par exemple, des relances téléphoniques personnalisées).
Contribuer au soutien du tissu économique de proximité
Nous mettons également en oeuvre un traitement spécifique des entreprises concernées par les dispositions de la loi d’urgence sanitaire (report des échéances exigibles entre le 12/03/20 et l’issue de l’urgence sanitaire plus un mois ; suspension des pénalités de retard) Veolia accompagne, à ce titre, les mesures de sauvegarde de l’activité, engagées par le gouvernement, pour préserver le tissu économique de proximité. Nous avons donc mis à disposition des entreprises potentiellement éligibles au dispositif gouvernemental, une page d’information dédiée sur notre rubrique en ligne www.eau.veolia.fr/infos-covid-19. Un processus associé de collecte, via des formulaires dédiés, des demandes de report des factures, à la fin du mois suivant la fin de l’urgence sanitaire est parallèlement déployé.
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Nicolas CHAMAN,
Responsable Développement Commercial Territoire GARD / LOZÈRE
Veolia Eau – Région SUD
par Muriel Morel | mardi, 14 avril 2020 | A la une, Santé, Sécurité
Dans le cadre de la gestion de la crise sanitaire et de la mise en en place du confinement de la population, le Gouvernement affiche la priorité de prise en charge et de l’accompagnement des femmes victimes de violences conjugales, avec notamment des réponses de proximité.
C’est ainsi que les officines de pharmacie, les postes de police et de gendarmerie, et prochainement les centres commerciaux, ont fait l’objet d’une sensibilisation toute particulière avec le déploiement de points d’accompagnement des victimes.
Et la Préfecture du Gard a sollicité les communes pour l’affichage des informations essentielles au signalement et à l’aide aux victimes.
Pour prendre connaissance de l’affiche :
par Bruno ICARDI | mercredi, 8 avril 2020 | Santé
Notre délégataire des services publics de l’eau et de l’assainissement, la société VEOLIA, représentée par son directeur du territoire Gard-Lozère, dresse un point sur la situation du service de distribution d’eau potable au 7 avril 2020.
« Chère Madame, cher Monsieur,
Suite à ma dernière communication relative à votre service d’eau et/ou d’assainissement dans le contexte d’épidémie Covid-19,
je souhaite vous faire part des informations suivantes.
L’eau du robinet peut être consommée en toute sécurité.
Nous l’avons déjà évoqué la dernière fois : il n’y a aucun risque à boire l’eau du robinet, ce n’est pas un vecteur de transfert du
Covid-19.
Par ailleurs, le virus ne génère pas de risque spécifique dans la
gestion du service d’assainissement, au regard des précautions
prises en temps normal pour se prémunir d’autres pathogènes
habituellement présents dans les eaux usées.
Informations sur notre organisation de gestion de crise
La résilience fait partie de nos métiers.
Dans le respect de nos Plans de Continuité d’Activité, nous avons mis en place des cellules de pilotage […] à l’échelon national, au
niveau régional et au niveau de chacun de nos 66 territoires.
Elles se réunissent quotidiennement pour décliner les directives,
les adapter au niveau local, et aux évolutions permanentes de la
situation.
Elles ont également pour mission d’anticiper les mesures à
prendre pour apporter des réponses à l’ensemble des équipes,
des clients – élus, services et industriels – , ainsi qu’aux citoyens
consommateurs.
Pour garantir cette continuité d’activité, Veolia met tout en
œuvre pour assurer la sécurité de ses collaborateurs,
particulièrement celles et ceux qui sont sur le terrain.
Notre vigilance est totale sur la sécurité pour faire face à cette
période inédite.
Nous équipons nos personnels d’outils de protection individuelle, qui sont par ailleurs impératifs tout au long de l’année pour les
agents mobilisés notamment sur les sites de traitement des eaux usées.
Les mesures de prévention des risques professionnels déjà
existantes au sein de Veolia, ainsi que le respect rigoureux des
gestes barrières et mesures de distanciation, sont suffisants pour prévenir toute transmission du Covid-19.
Les pouvoirs publics, adossés aux recommandations de
l’Organisation Mondiale de la Santé l’ont confirmé. Dès lors que
toutes les conditions de sécurité sont remplies, nous faisons tout pour continuer à assurer les travaux et opérations de
maintenance, importants pour entretenir les réseaux et préparer la reprise.
Grâce à nos outils digitaux, une grande partie des fonctions
support,
également très mobilisées pour que les usines et les équipes terrain puissent fonctionner, a pu être transférée en télétravail.
Par ailleurs, grâce à la télégestion des sites que nous gérons et à
notre plateforme Hypervision 360, vous pouvez avoir accès aux
données d’exploitation du service et à un suivi de sa
performance, et ce, en toute transparence, comme en période
normale. Via cette plateforme, nos équipes sont informées en
temps réel des éventuels dysfonctionnements rencontrés sur les usines et sont en mesure d’établir rapidement un premier
diagnostic de la situation avant de décider d’une intervention, en relation avec vos services.
Promouvoir ensemble le bon geste citoyen.
Nous avons lancé en début de semaine une action de
sensibilisation des citoyens sur le bon usage des lingettes :
“les lingettes c’est pas dans les toilettes !”
Depuis le début de la crise, nos équipes mobilisées sur le terrain
font en effet face à une recrudescence d’interventions causées
par des amas de lingettes qui obstruent les réseaux. Ces lingettes, jetées dans les toilettes, génèrent des centaines d’interventions
évitables, pour déboucher les canalisations d’eaux usées et
préserver le bon fonctionnement des stations d’épuration.
Dans certains services, ce sont plus de 70% des interventions de
terrain qui sont actuellement consacrées aux dégâts des
lingettes. C’est pourquoi nous avons invité 1,2 million d’abonnés, ayant accepté de recevoir des emails de notre part, à adopter le
bon geste.
Nous les avons également diffusés sur nos sites internet et nos
réseaux sociaux.
Aujourd’hui, nous vous proposons également de participer au
relais de ce message afin de sensibiliser les citoyens sur les
conséquences écologiques et économiques du déversement de ces déchets, qui induisent potentielle-ment une pollution du milieu
naturel et un dérèglement de l’écosystème. Faire ce geste civique, jeter correctement son déchet, c’est respecter les agents qui
œuvrent au quotidien sur le terrain, c’est lutter contre l’épidémie et assurer une hygiène domestique qui contribue à garantir la
sécurité sanitaire.
Face à l’évolution de la situation, je veillerai, avec les équipes
locales, à vous informer des évolutions importantes de notre plan de continuité d’activité et de toute information importante. Vous pouvez compter sur l’engagement de tous chez Veolia.
Nous sommes fiers de “Nos Héros du Quotidien” et du fait que les
Français prennent conscience, plus que jamais en cette période
difficile, de l’importance des services essentiels que nous leur
rendons à vos côtés.
Je reste à votre disposition pour répondre à vos éventuelles
sollicitations.
Bien cordialement |
Renaud ORSUCCI
Directeur du Territoire GARD LOZERE – VEOLIA Région Sud
Activité Eau
Pour vous sensibiliser aux bons gestes en cette période de confinement :
http://jonquieres-st-vincent.com/wp-content/uploads/2020/04/4-gestes-à-adopter-à-la-maison.pdf
