Cantine, accueil périscolaire : préparons-nous aux changements pour la rentrée de Toussaint

par Bruno ICARDI | jeudi, 22 octobre 2020 | A la une, Restauration scolaire

Par délibération du 24 septembre dernier, le Conseil Municipal a initié une profonde révision des modalités de réservation et de paiement des services de cantine et d’accueil périscolaire, qui seront effectives le 1^er novembre prochain.

Après les formalités financières et comptables auprès de la Direction Départementale des Finances Publiques, l’heure est aux ajustements techniques du logiciel de cantine développé par la société 3D Ouest.

D’ores et déjà, depuis le 21 octobre, les paiements par Carte Bleue ne sont plus possibles pour les factures en cours. Vous devez donc vous en acquitter par un paiement en espèce ou par chèque (libellé à l’ordre du Trésor Public) auprès du service Accueil de l’Hôtel de Ville. Vous pouvez déposer vos chèques dans la boîte aux lettres de la mairie, sous enveloppe, en indiquant « Paiement facture cantine ».

Afin que le passage au nouveau système de pré-réservation / prépaiement s’effectue dans les meilleures conditions possibles, nous vous invitons dès à présent à vous connecter à l’adresse « www.logicielcantine.fr/jonquieresstvincent/ » pour vérifier l’exactitude de vos données personnelles, les modifier et les compléter le cas échéant. Attention, toute information manquante ou mal renseignée risque de poser des problèmes de connexion ou de communication d’informations.

Nous rappelons que pour accéder à votre espace Parents, vous devez être munis de votre identifiant indiqué en haut à droite de vos factures.

Pour ce qui concerne votre mot de passe, s’il s’agit de votre première connexion, connectez-vous également à l’adresse « www.logicielcantine.fr/jonquieresstvincent/ » afin de faire une demande d’obtention d’un mot de passe. Si vous avez déjà utilisé votre espace Parents, votre mot de passe reste le même.

Enfin, toutes les personnes encore en possession de tickets de garderie sont invitées à les déposer en mairie à compter du lundi 9 novembre. La valeur de ces tickets sera créditée sur votre compte de pré-réservation / prépaiement et déduits automatiquement de votre panier.

Nous restons à votre disposition pour que cette transition se passe au mieux, dans l’intérêt de tous, et n’hésitez donc pas à nous contacter en cas de difficultés, par mail (ccas@jonquieres-st-vincent.com) ou par téléphone (04.66.74.50.12).

Précisions sur les nouveaux règlements de cantine et de garderie et réponse à quelques interrogations

par Bruno ICARDI | vendredi, 9 octobre 2020 | A la une, Restauration scolaire

Une « Lettre aux parents d’élèves », accompagnée des deux nouveaux règlements des services de restauration scolaire et d’accueil périscolaire, sera remise aux enfants, en tout début de semaine prochaine, par leurs enseignants respectifs. En voici dores et déjà les termes.

Madame, Monsieur,

Le restaurant scolaire que vous connaissez aujourd’hui avait été conçu, en 2004, pour accueillir 90 élèves demi-pensionnaires.

La forte évolution de ces effectifs (plus de 200 actuellement !) a nécessité, au fil des ans, une adaptation des équipements, de l’organisation, du fonctionnement, et même de la gestion du service, avec notamment, en 2012, la suppression du système de tickets et l’instauration d’une réservation préalable des repas.

Parallèlement, l’évolution des contraintes sanitaires, réglementaires et économiques nous ont peu à peu imposé la recherche d’une meilleure adéquation entre la réservation des repas et leur achat auprès de nos partenaires contractuels : c’est ce qui motive aujourd’hui le dernier changement apporté au règlement de cantine, décidé par le Conseil Municipal en séance du 24 septembre dernier, avec l’instauration du prépaiement des repas lors de la réservation. Pour autant, il est important de préciser que cette réservation peut rester hebdomadaire, ce qui limite l’impact du prépaiement sur le budget des familles. Et pour mémoire, il faut savoir que, pour le service de restauration scolaire des collèges, dont le collège Elsa Triolet de Beaucaire qui relève de notre circonscription, le prépaiement est obligatoire pour le trimestre !

Vous trouverez ci-joint le nouveau règlement intérieur de cantine scolaire, accompagné d’une synthèse de ce qu’il faut essentiellement en retenir.

Le service d’accueil périscolaire – en l’occurrence les garderies du matin et du soir – évolue lui aussi, cette fois à la demande de la Trésorerie de Beaucaire, comptable assignataire de la commune, et de la Direction Départementale des Finances Publiques, qui ont notamment souhaité la suppression du système de tickets. Nous instaurons donc le même dispositif que celui de la cantine scolaire : réservation et prépaiement des temps d’accueil. Avec évidemment une plus grande souplesse pour la modification des réservations, qui reste, elle, quotidienne. Mais là encore il faut savoir que le nombre d’enfants accueillis conditionne le nombre d’animateurs encadrants, par respect des règles d’accueil de loisirs sans hébergement, mais aussi et surtout par souci de sécurité pour vos enfants. Quant aux tickets encore en votre possession, ils seront bien entendus transformés en crédits d’accueil et déduits de vos premiers prépaiements.

Vous trouverez également ci-joint le nouveau règlement du service et sa synthèse en annexe.

Ces nouvelles dispositions entrent en vigueur le lundi 2 novembre prochain, après les vacances de Toussaint. Il est donc important de noter que la réservation et le prépaiement des repas de cantine devront avoir lieu au plus tard le jeudi 29 octobre à 11h00 pour la semaine du 2 novembre.

Il n’y a en revanche pas de limite de date pour la réservation des temps d’accueil, si ce n’est le jour-même avant 7h30, mais nous vous conseillons de procéder à une réservation au-moins hebdomadaire avant le 2 novembre.

Le service Accueil de l’Hôtel de Ville (04.66.74.50.12) ainsi que Madame l’Adjointe déléguée aux affaires scolaires, Brigitte GAYAUD (Secrétariat du maire : 04.66.74.60.86) sont à votre disposition pour toutes précisions complémentaires.

Assuré de partager avec vous le souci de confort et de sécurité pour l’accueil de nos enfants, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments dévoués.

Le Maire, Jean-Marie FOURNIER.

Outre les explications données par ce courrier sur le contexte de cette modification des règlements de cantine et d’accueil périscolaire, nous souhaitons apporter quelques réponses aux interrogations ou commentaires formulées sur la page Facebook de la commune.

1 – L’inscription aux deux services reste annuelle : elle permet seulement de connaître votre enfant, de vous connaître, de connaître les personnes habilitées à venir les chercher, de connaître les éventuelles allergies ou pathologies dont il nous faut tenir compte pour accueillir votre enfant en toute sécurité. Aucun changement donc à ce niveau.

2 – Le prélèvement automatique disparait : il n’a plus lieu d’être puisqu’il faut prépayer l’accès aux services. Mais le télépaiement demeure et est bien sûr fortement recommandé.

3 – Le logiciel de cantine doit être mis à jour par notre prestataire de service (la société 3D OUEST) pour permettre la mise en œuvre des nouvelles conditions de réservation. Vous ne pouvez donc pas, aujourd’hui, commencer vos réservations pour le 2 novembre. Les nouvelles fonctionnalités ne seront opérationnelles qu’à partir du 26 octobre.

4 – La réservation du service garderie est au moins hebdomadaire, mais sans limite de date, au contraire de la cantine. Et les réservations peuvent être modifiées le jour même avant 7h30 pour l’accueil du matin, et avant 14h30 pour l’accueil du soir. En fait donc, si nous évoquons une réservation hebdomadaire, c’est uniquement pour éviter un prépaiement pour quelques euros.

5 – Le paiement avant service (le prépaiement) est fréquemment utilisé, il est bien sûr totalement légal (toutes celles et tous ceux qui paient un loyer ou remboursent un crédit immobilier pratiquent le prépaiement !) ; il permet en l’occurrence d’éviter l’émission de 200 factures par mois, l’envoi d’une centaine de relances après un mois d’impayés, et la quarantaine de titres de recettes qu’il nous faut émettre lorsque les relances sont sans effet.

6 – Le double paiement du mois écoulé (octobre) et des réservations à venir (novembre) est inévitable de par l’instauration du prépaiement. Le retard d’installation du Conseil Municipal et le confinement lié à la crise sanitaire ont empêché la mise en œuvre de ces nouvelles dispositions au 1er septembre, ce qui aurait été préférable pour les parents mais aussi pour l’administration communale. La contrainte financière est toutefois atténuée du fait que le paiement du mois d’octobre sera limité à 2 semaines, tandis que la réservation et donc le prépaiement des repas de novembre peuvent être, dans un premier temps, limités à 1 seule semaine.

7 – L’adaptation aux contraintes professionnelles des parents : disons-le sans détour, elle est impossible ! Plus de 200 familles sont inscrites au service de restauration scolaire, et chaque famille est potentiellement un cas différent, avec des contraintes différentes, qu’elles soient professionnelles, familiales ou personnelles. Un règlement unique garantit l’équité d’accès aux services pour tous, mais ne peut en aucun cas prendre en considération les particularités de chacun. C’est pourquoi nous avons fait référence aux services périscolaires proposés dans les collèges : le prépaiement y est obligatoire, et pour la durée d’un trimestre, sans guère de possibilité de modification ou de remboursement. C’est une réalité à laquelle les parents d’élèves de classes primaires seront un jour confrontés, sans possibilité de contestation. Nos conditions d’accès restent bien plus souples.

8 – Les tickets de garderie actuellement détenus par les parents devront être retournés au service Accueil de l’Hôtel de Ville : ils seront comptabilisés et leur valeur sera déduite de votre (ou de vos) premier prépaiement.

9 – La majoration des prix (repas et désormais garderie) repose sur les conséquences financières du non respect du règlement : les repas réservés sont commandés et payés par la commune à notre prestataire contractuel ; l’accueil périscolaire implique la présence d’animateurs encadrants également rémunérés par la commune via nos conventions avec le Centre Social Soleil Levant. Chaque entorse aux règlements a un coût pour la collectivité, et il est donc normal que ce soit à l’auteur de cette entorse d’en supporter le coût.

Nous restons à l’écoute de vos commentaires et prêts à répondre à toutes vos interrogations.