Le service de l’eau dans le contexte épidémiologique

Le service de l’eau dans le contexte épidémiologique

Le délégataire des services publics de l’eau et de l’assainissement, la société VEOLIA, dresse un point d’organisation et de fonctionnement du service de l’eau dans le contexte de propagation de la Covid-19.

> Concernant le service aux administrés

Les sites d’accueil Veolia sont ouverts aux administrés selon les modalités suivantes, pour garantir la sécurité de chacun :

  • Selon la situation locale : L’accès aux sites d’accueil s’effectue principalement sur rendez-vous. Un dispositif de prise de rendez-vous en ligne est mis à disposition sur internet. Il permet aux consommateurs de trouver l’agence la plus proche de chez eux et de choisir le moment de leur visite. La planification par rendez-vous permet de limiter le temps d’attente et de s’assurer plus aisément que la distanciation physique est respectée.
  • VEOLIA met en œuvre un respect absolu des gestes barrières et des consignes des autorités de santé. Ainsi, le port d’un masque est indispensable, à l’intérieur du site. Lors de leur rendez-vous, il est demandé aux consommateurs de se munir de leur masque et de leur propre stylo. Par ailleurs, une désinfection très régulière des locaux d’accueil est effectuée.
  • Si une personne présente des symptômes de Covid-19, VEOLIA ne sera pas en mesure de la recevoir. Le site internet et l’accueil téléphonique sont alors à privilégier.

Les services consommateurs numériques : démarches et informations disponibles 24/7

Dans un contexte de ré-accélération de l’épidémie de Covid-19, le fonctionnement optimal des accueils téléphoniques reste possiblement sujet à des perturbations, pouvant engendrer des délais de traitement épisodiquement plus long qu’à l’accoutumée. 

VEOLIA invite donc les consommateurs à les contacter en priorité sur www.eau.veolia.fr, où ils peuvent effectuer l’essentiel de leurs démarches 24/7, sans avoir à se déplacer. 

Face à une situation dont on ne saurait évaluer avec certitude la durée, les équipes de Veolia sont plus que jamais mobilisées pour mettre à disposition des citoyens consommateurs de services d’eau et d’assainissement, un panel complet de services numériques.

De fait, les derniers mois l’ont plus que jamais prouvé : les services numériques permettent de simplifier la vie des consommateurs, qui plus est en toute sérénité. 

Besoin d’effectuer une demande ou de mettre à jour ses informations personnelles ? D’informations sur la qualité de l’eau, son prix et les éventuels travaux en cours dans sa commune ? De consulter ses consommations et de régler sa facture ? Envie d’opter pour des services pratiques comme le prélèvement bancaire, la mensualisation ou la facture électronique ?… Les sites internet et applications smartphones offrent toutes ces possibilités. Chaque consommateur a notamment accès à un esp@ce personnel sécurisé, pour effectuer toutes ses démarches en toute sérénité, de chez lui.

Beaucoup d’entre eux ont d’ailleurs basculé pendant la crise sur les outils digitaux mis à leur disposition. Qu’il s’agisse de transmission des relevés de compteurs, de règlement de factures voire de questions sur le service, le recours aux services numériques est en très forte augmentation. 

> Surveillance du coronavirus SARS COV-2 dans les eaux usées

Comme nombre de virus, le Sars Cov2 est excrété dans les selles par les individus porteurs qu’ils soient ou non symptomatiques. Les eaux usées sont collectées et traitées au niveau des usines de dépollution. Les analyses réalisées sur ces eaux usées  peuvent donner des indicateurs sur l’état de contamination de la population raccordée en amont. 

Les publications scientifiques récentes ont montré que la quantité de matériel génétique de virus dans les eaux usées était un indicateur “précoce” de la santé sanitaire de la population, qui permet de connaître la circulation du virus sur le territoire communal et d’anticiper les évolutions de la situation au regard des indicateurs sanitaires tels que les taux d’incidences ou le nombre de cas déclarés de plusieurs semaines.

Cette approche innovante de surveillance épidémiologique dans les eaux usées fait actuellement l’objet de nombreuses recherches et initiatives gouvernementales et internationales. A ce titre, Veolia participe au programme OBEPINE (Observatoire Épidémiologique des Eaux usées), soutenu par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation. 150 stations d’épuration ont été sélectionnées par le réseau OBEPINE et seront suivies de façon régulière au sein de l’observatoire.

Le soutien de Jonquières Saint Vincent

Le soutien de Jonquières Saint Vincent

La Municipalité s’est cette année encore, mobilisée pour la campagne de lutte contre le cancer su sein. Un stand s’est tenu mercredi dans le hall de la Mairie en partenariat avec La Ligue contre le cancer. C’est l’occasion pour l’association de sensibiliser au dépistage du cancer du sein mais aussi de valoriser le travail des soignants et de mettre en avant les malades, dont la pathologie est parfois encore considérée comme tabou. Seuls les dons permettent de financer la recherche et d’accompagner les malades et leurs proches dans cette épreuve.

Vous pouvez ainsi adresser vos dons à :

Ligue contre le cancer du Gard :

115 allée Norbert Wiener – BP 80027 – 30023 NÎMES cedex 1

Tél : 04 66 67 39 17 – Courriel : cd30@ligue-cancer.net

Un cas de covid-19 avéré à l’école Mistral : une classe fermée

Un cas de covid-19 avéré à l’école Mistral : une classe fermée

Par décision de l’Agence Régionale de Santé (ARS), après la découverte d’un cas positif avéré de Covid-19 à l’école élémentaire le Mistral, la classe de CM2 de Mme BLANCHAIS a été fermée et tous les enfants de la classe placés en quatorzaine jusqu’au 22 septembre prochain, au moins.

A partir du 22 septembre, les enfants isolés peuvent être testés à la covid : si le test est négatif, l’enfant pourra regagner l’école.

A défaut de test, l’enfant est confiné jusqu’au 29 septembre inclus.

Les parents qui devront assurer la garde de leur enfant peuvent demander à télétravailler à leur employeur, ou bénéficieront d’une autorisation spéciale d’absence lorsque le télétravail n’est pas possible.

Les cours seront assurés en distanciel pour les enfants isolés qui recevront, par courriel, leur travail scolaire.

A ce jour, seuls les élèves de la classe de Mme BLANCHAIS sont concernés par la mesure d’isolement, aucun autre « cas contact » ne nous a été communiqué par l’ARS.

Les cours sont dispensés normalement dans les autres classes, toujours dans le respect du protocole sanitaire de l’Education Nationale.

Règlementation sanitaire des salles et des équipements communaux

Règlementation sanitaire des salles et des équipements communaux

A l’issue de la période de confinement, les salles communales avaient été rouvertes au public le 29 juin dernier, même si elles ont évidemment été très peu utilisées cet été.

L’évolution actuelle de la situation sanitaire, et notamment l’accélération de la circulation du virus covid-19 dans plusieurs départements français, dont le Gard, ont conduit le Gouvernement au plan national, et le Préfet au plan départemental, à renforcer les mesures d’hygiène et de lutte contre la propagation du virus.

Dès lors, afin de permettre aux associations jonquiéroises de reprendre leurs activités en cette rentrée de septembre, nos salles et nos équipements communaux ont dû faire l’objet d’une réglementation sanitaire spécifique, par arrêté municipal (n°279-2020 du 3 septembre 2020).

Article 1 :

Les mesures d’hygiène et la distanciation physique d’un mètre au moins entre deux personnes, doivent être observées en tout lieu et en toute circonstance.

Les mesures d’hygiène consistent à :

  • Se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon ou par une friction hydro alcoolique
  • Se couvrir systématiquement le nez et la bouche en toussant ou éternuant dans son coude
  • Se moucher dans un mouchoir à usage unique à éliminer immédiatement dans une poubelle
  • Eviter de se toucher le visage, en particulier le nez, la bouche et les yeux

Par exception, la règle de distanciation physique ne s’applique pas aux personnes appartenant à un même foyer, dans la limite de 10 personnes.

Article 2 :

Le port du masque est obligatoire pour les personnes de 11 ans et plus, dans toutes les salles communales et dans tous les espaces extérieurs ouverts au public et rassemblant plus de 10 personnes, dont les stades, aires de sports et aires de jeux.

Par exception, le port du masque n’est pas obligatoire pour la pratique des activités sportives, même dans les lieux clos et couverts.

Article 3 :

Les rassemblements, réunions ou activités de plus de 10 personnes, organisés sur la voie publique ou dans un lieu ouvert au public, doivent faire l’objet d’une déclaration préalable en Préfecture.

Par exception, cette déclaration n’est pas obligatoire dans l’enceinte des salles communales, du stade Marcel Pierre, des courts de tennis et des arènes municipales.

Article 4 :

Dans l’enceinte des salles communales, des arènes municipales, du club-house de tennis, du Stade Marcel Pierre, et des édifices religieux, outre l’application des mesures énoncées aux articles 1 et 2 :

  • Les occupants et le public accueilli doivent obligatoirement être assis
  • Un siège doit être laissé vacant entre deux sièges occupés
  • Les regroupements de personnes ne doivent pas être facilités, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des bâtiments (par exemple pour dédier un espace réservé aux fumeurs)
  • L’accès aux vestiaires du stade Marcel Pierre, du dojo et du club house de tennis n’est pas autorisé

Par exception, les pratiquants d’une activité sportive et le personnel nécessaire à l’organisation des activités ne sont pas soumis aux dispositions relatives à l’occupation assise.

Article 5 :

Les repas dansants, les apéritifs servis debout, et d’une façon générale toutes les activités, rassemblements et réunions qui ne permettent pas de respecter les dispositions de l’article 4, ne sont pas autorisés.

Par exception, l’ouverture d’une buvette accessoirement à une activité, réunion ou rassemblement, peut être autorisée à condition de ne pas générer de regroupements contraires à l’article 4.

Article 6 :

Les associations sportives sont tenues de respecter les protocoles sanitaires mis en œuvre par leurs fédérations d’affiliation, le cas échant.

Article 7 :

A l’issue de la période de mise à disposition, chaque occupant ou utilisateur d’une salle ou d’un équipement communal clos est tenu de procéder à la désinfection de toutes les surfaces mobilières utilisées, dont les sanitaires, ainsi que des poignées de porte et des interrupteurs.

Article 8 :

La location du centre socioculturel est autorisée aux seules associations jonquiéroises.

La location aux particuliers est suspendue.

Article 9 :

Le prêt de matériel communal aux particuliers est suspendu, à l’exception des barrières de ville.

Le respect de ces consignes est indispensable pour permettre aux activités de se dérouler dans les meilleures conditions de sécurité sanitaire.